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Informations Pratiques
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Expédition et livraison
- Si vous avez choisi le retrait en magasin, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 05.56.79.34.06 afin de vérifier la disponibilité des produits.
- Si vous avez choisi la livraison, celle-ci sera effectuée par l'un de nos partenaires : Geodis Calberson, TNT, Coliposte.
- Le choix du transporteur est déterminé de la manière suivante :
- Coliposte ou TNT : pour les petits colis.
- TNT : pour les moyens colis (claviers jusqu'à 61 notes, paires d'enceintes de monitoring de moins de 8", etc.).
- Geodis Calberson : pour les gros colis (Claviers de 88 notes...)
- Les délais de livraison indiqués sont donnés pour une commande validée et vérifiée avant 14h.
Modes de paiement
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- Par Virement Bancaire (la procédure à suivre est indiquée lors de la commande, notre RIB vous sera communiqué une fois la commande validée.
- Paiement en 2, 3 fois sans frais de 149 € à 4500 € et en 6-10 et 12 fois avec frais partagés de 500 € à 4.500 € avec ALMA.
Demande de remboursement
- Le remboursement d'une commande peut être demandé dans les 14 jours suivants la date d'achat.
- Les frais de retour du matériel en cas de demande de remboursement sont à la charge de l'acheteur.
- Après réception du matériel vous recevrez sous huitaine le montant du remboursement par le mode de paiement utilisé lors de votre commande au nom de la personne ayant passé commande.
- Nous procédons au remboursement à réception du matériel si celui-ci nous est retourné : en parfait état aussi bien esthétique que de fonctionnement, dans leur emballage, conditionnement et suremballage d'origine. Aucune étiquette collée directement sur l'emballage d'origine.
- Conditions particulières pour les logiciels et les produits vendus avec logiciels : Les logiciels seront remboursés à la seule condition d'être retournés dans leur blister d'origine non ouvert. Les produits vendus avec logiciels seront remboursés à la seule condition que le ou les logiciels fournis n'aient pas été installés.
Garantie et SAV
Avant tout retour, merci de nous contacter au : 05.56.79.34.06 ou par email : contact@espaceclaviers.com
